обращения приходят в разные чаты и формы
Чтобы заявки не терялись между сайтом, звонками и мессенджерами
Собираем обращения из разных каналов в единый сценарий: источник, ответственный, статус, история контакта и следующий шаг становятся видны без ручного переноса данных.
Связываем роли, данные и действия в один понятный рабочий сценарий.
сайт и формы передают заявку автоматически
Не нужно перестраивать всю компанию.
Берем один проблемный участок, фиксируем текущую логику и определяем минимальный рабочий шаг. Если отдельная система не нужна, так и скажем.
Где обычно теряются заявки
- обращения приходят в разные чаты и формы
- звонок не связан с карточкой клиента
- менеджер вручную переносит данные в CRM
- нет понятного ответа, кто и когда должен сделать следующий шаг
Как может выглядеть единый контур
- сайт и формы передают заявку автоматически
- телефония связывается с клиентом и ответственным
- мессенджеры становятся частью истории обращения
- CRM или внутренняя система получает единый статус
- уведомления контролируют следующий шаг
Не презентация. Рабочие системы и понятный процесс.
До первого разговора можно посмотреть, как мы подходим к задаче и что именно считаем результатом разработки.
Не просим верить описанию. Демо внутреннего портала можно открыть и пройти основные сценарии самостоятельно.
Открыть демо →Портал появился из ежедневной операционной работы: проекты, сметы, склад, документы, финансы и бронирование ресурсов.
Разобрать кейс →Большую систему не нужно ждать целиком. Первый рабочий контур запускается раньше и проверяется на реальном процессе.
Если CRM, телефония, 1С или мессенджеры уже выполняют свою функцию, их можно оставить и связать с новым процессом.
Как работаем с интеграциями →Зайдите в демонстрационный портал и посмотрите, как связаны проекты, сметы, оплаты, документы и рабочие действия команды. Используйте только тестовые данные.